EPISODE
多様な答えがあるからこそ、
ご要望に添えたときのやりがいが大きい。
利用者様の多岐にわたるご要望と、提供できるサービスを合致させるため、毎日試行錯誤しながら計画を立てて提案しています。利用者様の担当は1人ですが、同じ事業所に在籍する8名のケアマネジャーに相談して決めることもあります。10人ケアマネジャーがいれば10通りの答えがあり、利用者様のことを考え抜いて出す答えはそのどれもが勉強になります。
やはり利用者様からいただける「ありがとう」「あなたがケアしてくれたから、自宅で暮らせるようになったわ」といったお言葉が、やりがいです。特に、ターミナル(終末期医療)の担当として関わった方のご家族に、「自宅で最期を迎えられて良かった」と言っていただいたことは今でも忘れられません。利用者様のご要望に寄り添い、その方の生活が現状よりも良くなってくれると、頑張って良かったと思えます。